Site web bilingue au Québec : règles et bonnes pratiques SEO

Un site web bilingue français-anglais est la norme pour une entreprise qui vend au Québec et dans le reste du Canada. Encore faut-il respecter la Charte de la langue française, et éviter que les deux versions se fassent concurrence dans Google. Voici les règles à connaître et les bonnes pratiques pour bâtir un site bilingue efficace.

Cet article est un guide pratique, pas un avis juridique : pour votre situation, consultez un conseiller juridique ou l'Office québécois de la langue française (OQLF).

Ce que dit la loi au Québec

L'article 52 de la Charte de la langue française prévoit que les publications commerciales doivent être rédigées en français, y compris celles qui sont diffusées sur un site web (Éducaloi). Une entreprise établie au Québec doit donc offrir son site en français.

Trois points à retenir :

• le français est obligatoire, l'anglais est permis : vous pouvez proposer d'autres langues, à condition que la version française soit au moins aussi complète ;
• les entreprises hors Québec peuvent être visées : la règle s'applique aux sites de commerce en ligne exploités de l'extérieur du Québec dans la mesure où ils vendent à des résidents québécois (Osler) ;
• les contrôles se sont renforcés : depuis la Loi 96, l'OQLF peut mener des inspections de sa propre initiative, et les amendes vont de 3 000 $ à 30 000 $ par infraction (Osler).

Les erreurs fréquentes sur un site bilingue

Une version française incomplète

Des pages traduites à moitié, un blogue seulement en anglais, des fiches produits sans équivalent : c'est le reproche le plus courant. Chaque page commerciale anglaise devrait avoir sa page française.

La traduction automatique non relue

Un outil de traduction rend le sens général, pas le vocabulaire de votre clientèle. Au Québec, on écrit « courriel », « magasiner », « soumission » : un texte calqué sur le français de France, ou traduit mot à mot de l'anglais, se remarque tout de suite.

La redirection forcée selon la langue du navigateur

Rediriger automatiquement un visiteur vers l'anglais ou le français l'empêche de choisir, et empêche Google d'explorer correctement les deux versions. Proposez plutôt un sélecteur de langue visible sur chaque page.

Tout ce qui entoure le site

Courriels de confirmation, facture, conditions de vente, messages d'erreur, fenêtre de clavardage : ces éléments restent souvent en anglais alors que le site est traduit.

Les bonnes pratiques de référencement

Une adresse par langue

Chaque version doit avoir sa propre adresse, par exemple votresite.ca/fr/ et votresite.ca/en/. Évitez d'afficher deux langues sur la même adresse selon un témoin : Google n'en indexera qu'une.

Les balises hreflang

Elles indiquent à Google quelle page montrer à quel public. Pour le Canada, on utilise fr-CA et en-CA. Elles évitent que la version anglaise apparaisse à un internaute francophone, et que les deux versions soient traitées comme du contenu dupliqué.

Des mots-clés propres à chaque langue

Un Québécois ne cherche pas la traduction littérale de ce que cherche un Ontarien. Faites une recherche de mots-clés distincte pour chaque langue, plutôt que de traduire la liste anglaise.

Des contenus locaux

Adresse, indicatif régional, prix en dollars canadiens, villes desservies : ces signaux aident le référencement local et rassurent le visiteur.

Combien de travail en plus ?

Un site bilingue n'est pas deux sites. La structure, le design et le développement sont communs. Ce qui s'ajoute :

• la rédaction ou l'adaptation des contenus dans la seconde langue ;
• la mise en place technique des adresses et des balises ;
• la mise à jour des deux versions à chaque changement.

Le dernier point est celui qu'on sous-estime : prévoyez dès le départ qui met à jour la seconde langue.

En pratique

Vérifiez trois choses sur votre site actuel : chaque page commerciale existe-t-elle en français, le sélecteur de langue est-il visible, et les courriels automatiques sont-ils traduits ?

Le site de KPS Agency est lui-même bilingue, avec des adresses traduites et des balises hreflang : nous appliquons la même méthode aux sites de nos clients. Réservez un appel ou demandez une soumission gratuite, reçue sous 48 h. Découvrez notre offre de création de site web et de référencement SEO et GEO, ainsi que notre guide sur la Loi 25 et les sites web.